欢迎访问!
加入收藏设为首页请您留言
您当前位置:网站首页 >> 金华服务中心 >> 金华资讯 >> 开展礼仪培训 提升服务内涵 创建再度升温

开展礼仪培训 提升服务内涵 创建再度升温

2015-03-18 10:06:45 来源:铜川市职业病防治院 作者:办公室 浏览:842

    形象是一个人全面素质的反映,形象是一个医院文化的外在体现,护士的形象代表着医院的形象。为进一步强化医护人员的服务意识,规范医疗服务行为,提升服务质量和服务档次,努力构建和谐医患关系,3月11日我中心为全体医护人员进行了“护士服务礼仪知识”培训。
    优雅的步态,挺拔的身姿,灿烂的笑容,热情的服务……培训课由护理部都主任主讲。
    都主任结合医院工作实际和医护职业特点,就“什么是职业礼仪、为什么要讲礼仪、现代礼仪的黄金原则、医护职业形象、职业规划”等内容进行了深刻论述,重点就医护人员的语言、举止、仪表等进行了详细讲解,从接待患者的正确仪表、眼神等细节入手,以丰富的案例将服务礼仪引向深入,带领大家主动思考社交礼仪、接待礼仪、常规不良举止等问题,生动幽默,让学人员在轻松愉悦的环境中学到了更多的现代服务礼仪知识。学员们纷纷表示这次培训内容丰富、重点突出,具有很强的针对性、指导性和实践性,对医护人员规划自我,进一步提高自身服务水平,提升中心品牌形象有直接的帮助。


发表评论
网名:
评论:
验证:
共有0人对本文发表评论查看所有评论(网友评论仅供表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)
赞助商链接
本站首页 - 医院信息 - 阳光政务 - 联系我们